Экспертиза постельного белья проводится на основании заявления потребителя или продавца на определение наличия / отсутствия дефектов товара, а также причину их появления.
При подтверждении брака или деформации постельного белья экспертизой покупатель вправе рассчитывать на:
- снижение стоимости продукции;
- безвозмездную замену на новый комплект;
- возврат всей суммы средств;
- компенсацию затрат на проведение независимой экспертизы.
Некачественный комплект белья можно определить сразу после первой стирки. Ткань может полинять, окрашивая другие изделия. В данном случае становится понятно, что это подделка, хотя на упаковке и стоит печать известного бренда. К потере цвета приводит плохое качество используемых красителей, а хорошие производители пользуются только влагоустойчивыми красками, соблюдая всю специфику их нанесения. Также сама ткань может «сесть». Поскольку постельное белье входит в перечень товаров, которые нельзя обменять после покупки, желательно быть уверенным в его производителе или иметь возможность проверить качество до приобретения, что в современных условиях практически невозможно.
Квалифицированный специалист проводит анализ продукции, основываясь на требованиях ГОСТа, технических условиях и предоставленном образце продукции. Главный метод оценки – органолептический, т.е. внешний осмотр. Если при помощи осмотра не были выявлены дефекты, то образец отправляется на лабораторное исследование. В случаях с постельным бельем определяется качество ткани и её характеристики, заявленные производителем.
Эксперты «ЕСО» не только составят достоверный и правильный отчет, но и обеспечат поддержку на всех этапах прохождения экспертизы.