Независимая экспертиза сумок проводится по запросу потребителя, при возникновении сомнений в качестве товара и появления деформации. Специалист проводит оценку изделия по регламентированным законодательством стандартам и ГОСТам.
Оценка сумок может потребоваться в случаях:
- появления дефектов во время эксплуатации;
- наличия заводского брака;
- необходимости определения стоимости экземпляра.
Частые производственные дефекты:
- деформация или перекос ткани изделия;
- наличие потертостей и дефектов на металлической фурнитуре;
- деформация швов и т.д.;
Если установить причину деформации после первой экспертизы не удалось, то назначают вторую. При подтверждении брака или дефекта покупатель вправе рассчитывать на:
- снижение стоимости продукции;
- безвозмездную замену на новый товар;
- возврат всей суммы средств;
- компенсацию затрат на проведение независимой экспертизы.
Дополнительно в ходе проведения экспертизы устанавливается стоимость восстановления сумки.
На основе проведенной экспертизы московская компания «ЕСО» выдает сертифицированный отчет о проведенной экспертизе. Вся документация считается официальным документом и принимается в качестве веских доказательств в судебных процессах.